Wszczęcie postępowania następuje na skutek wydanego skierowania, po uzyskaniu informacji właściwego terytorialnie RON-u o przygotowaniu lokalu do zasiedlenia i gotowości do zawarcia umowy najmu.
Wnioskodawca lub jego pełnomocnik osobiście składa deklarację o wysokości dochodów członków gospodarstwa domowego za okres 3 miesięcy poprzedzających zawarcie umowy najmu.
Po analizie przedłożonych deklaracji o dochodach członków gospodarstwa domowego za okres 3 miesięcy poprzedzających zawarcie umowy, zajmowane jest stanowisko merytoryczne w sprawie.
W ramach zadania własnego rozpatrywana jest zasadność naliczenia kaucji mieszkaniowej bądź odstąpienia od jej naliczania po wydaniu skierowania do zawarcia umowy najmu.