Jeśli przy nazwie sprawy znajduje się symbol @ to tę sprawę załatwisz on-line

Rozpatrywanie skarg i wniosków dotyczących działalności Zarządu Lokali Miejskich @

OPIS SPRAWY

Przedmiotem skargi może być zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Przedmiotem wniosku mogą być sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

Skargi i wnioski powinny być załatwione bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca, a sprawy szczególnie skomplikowane - nie później niż w ciągu dwóch miesięcy.

W SKRÓCIE

Złóż skargę lub wniosek

elektronicznie, w urzędzie, pocztą lub mailem

Czekaj na rozpatrzenie sprawy

PRZYDATNE INFORMACJE

możliwość złożenia wniosku online,
możliwość przesłania wniosku pocztą,
złożenie wniosku nie wymaga umówienia się na wizytę.

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE

Sposób załatwienia sprawy

Skargę lub wniosek może złożyć każda osoba fizyczna lub prawna, osobiście bądź przez pełnomocnika, w formie:

pisemnej,
za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail zlm@zlm.lodz.pl,
elektronicznej przez platformę ePUAP,
ustnie do protokołu.

Informacje uzupełniające

skargi i wnioski powinny zawierać imię i nazwisko (nazwę) oraz adres skarżącego/wnioskodawcy,
zalecane jest dołączenie kopii dokumentów istotnych w sprawie,
skargi i wnioski, które nie zawierają powyższych danych, pozostawia się bez rozpatrzenia.

Termin i miejsce załatwienia

Termin realizacji

Bez zbędnej zwłoki, nie później jednak, niż w ciągu miesiąca. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się skarżącego/wnioskodawcę.

W przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku w wyżej wymienionym terminie, organ zobowiązany jest do zawiadomienia skarżącego, podając przyczynę zwłoki, wskazując nowy termin załatwienia sprawy oraz pouczając o prawie do wniesienia ponaglenia.

Miejsce załatwienia

Zarząd Lokali Miejskich
al. Tadeusza Kościuszki 47
90-514 Łódź

tel. +48 (42) 628-71-05

infolinia Zarządu Lokali Miejskich: +48 (42) 628-70-00

e-mail: zlm@zlm.lodz.pl

Umawianie/rezerwacja wizyty

Telefonicznie: + 48(42) 628-70-04, +48 (42) 628-70-06

Pocztą elektroniczną: zlm@zlm.lodz.pl

Opłaty

Brak

Dokumenty

Formy i miejsce składania dokumentów

listownie:
- Zarząd Lokali Miejskich
  al. Kościuszki 47
  90-514 Łódź
osobiście:
- al. Kościuszki 47
pocztą elektroniczną: zlm@zlm.lodz.pl
elektronicznie:
- ePUAP

Termin składania dokumentów

Skargi i wnioski można składać w ciągu całego roku.

Wymagane dokumenty

Skarga, wniosek.

formularz elektroniczny (ePUAP)

Pozostałe dokumenty

Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych.

Klauzula informacyjna do pobrania

Podstawa prawna

ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (tj. Dz. U. z 2024 r. poz. 572),
rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. 2002 Nr 5, poz. 46).

Tryb odwoławczy

Nie dotyczy

Realizatorzy

Jednostka

Zarząd Lokali Miejskich

Komórka

Wydział Kontroli i Skarg

Zadzwoń Napisz wiadomość

Przejdź do wyszukiwarki spraw