Jeśli przy nazwie sprawy znajduje się symbol @ to tę sprawę załatwisz on-line

Rozpatrywanie skarg i wniosków na działalność Zarządu Lokali Miejskich i Biura ds. Mieszkalnictwa @

OPIS SPRAWY

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie sprawy.

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

O tym, czy pismo jest skargą lub wnioskiem, decyduje treść pisma, a nie jego forma zewnętrzna.

W SKRÓCIE

Złóż skargę lub wniosek

Czekaj na odpowiedź

PRZYDATNE INFORMACJE

możliwość złożenia wniosku online
możliwość przesłania wniosku pocztą
zalecane jest dołączenie kopii dokumentów istotnych w sprawie

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE

Sposób załatwienia sprawy

Załatwienie polega na rozstrzygnięciu skargi lub wniosku.
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości - podjęciu stosownych działań w celu ich usunięcia.

Informacje uzupełniające

Skargę lub wniosek można złożyć:

w formie pisemnej,
w formie ustnej do protokołu,
w formie elektronicznej – przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą UMŁ na platformie ePUAP:

Skargę lub wniosek w formie pisemnej można złożyć w siedzibach Kancelarii Urzędu Miasta Łodzi.
Interesantów w sprawach skarg i wniosków przyjmują:

pracownicy ds. Mieszkalnictwa w godzinach urzędowania,

Dyrektor Biura we wtorki w godzinach 9.00-12.00 oraz 14.00-17.00.

Termin i miejsce załatwienia

Termin realizacji

Skargi i wnioski, które nie wymagają zbierania informacji, dowodów, rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki.
W innych przypadkach termin załatwienia skargi lub wniosku wynosi miesiąc.
W przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku w terminie określonym jw. organ zobowiązany jest zawiadomić strony, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia skargi lub wniosku oraz pouczając o prawie do wniesienia ponaglenia.

Miejsce załatwienia

Biuro ds. Mieszkalnictwa
90-440 Łódź, ul. Piotrkowska 153
pokój 105, 117, 120

Telefoniczna informacja UMŁ - Call Center: +48 (42) 638-44-44

Umawianie/rezerwacja wizyty

Telefonicznie:+48 (42) 638-57-58

Opłaty

Brak

Dokumenty

Formy i miejsce składania dokumentów

listownie:
- Urząd Miasta Łodzi
  ul. Piotrkowska 153
  90-440 Łódź
osobiście:
- ul. Zachodnia 47 (punkt informacyjno - kancelaryjny UMŁ)
- ul. Politechniki 32 (punkt informacyjno - kancelaryjny UMŁ)
- ul. Krzemieniecka 2B (punkt informacyjno - kancelaryjny UMŁ)
- ul. Piłsudskiego 100 (punkt informacyjno - kancelaryjny UMŁ)
- ul. Piotrkowska 104, budynek B (punkt kancelaryjny UMŁ)
- ul. Piotrkowska 110, wejście od Pasażu Schillera (Łódzkie Centrum Kontaktu z Mieszkańcami)
pocztą elektroniczną: biuro.mieszkalnictwa@uml.lodz.pl, lckm@uml.lodz.pl
elektronicznie:
- ePUAP

Termin składania dokumentów

Skargi lub wnioski można składać w ciągu całego roku.

Wymagane dokumenty

Skarga, wniosek

formularz elektroniczny (ePUAP)

Pozostałe dokumenty

Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych

klauzula informacyjna do pobrania

Podstawa prawna

dział VIII ustawy z dnia 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2024 r. poz. 572)
rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, z 2002 r. poz. 46)
zarządzenie Nr 3488/VIII/20 Prezydenta Miasta Łodzi z dnia 13 marca 2020 r. w sprawie ustalenia zasad przyjmowania, rejestrowania i rozpatrywania skarg, wniosków i petycji w Urzędzie Miasta Łodzioraz rozpatrywania petycji przez miejskie jednostki organizacyjne

Tryb odwoławczy

Brak

Realizatorzy

Jednostka

Urząd Miasta Łodzi

Komórka

Biuro ds. Mieszkalnictwa

Zadzwoń Napisz wiadomość

Przejdź do wyszukiwarki spraw