W celu otrzymania zgody na korzystanie z przystanków należy złożyć wniosek online lub w formie papierowej (w kancelarii urzędu bądź przesłania wniosku drogą pocztową na adres urzędu). Wniosek można złożyć osobiście bądź można wyznaczyć pełnomocnika. Do wniosku należy dołączyć wymagane załączniki.
Urząd po pozytywnej weryfikacji dokumentów wydaje zgodę na korzystanie z przystanków. Załącznik do zgody stanowi uzgodniony z ZDiT, projekt rozkładu jazdy. Zgoda na korzystanie ważna jest przez okres 3 miesięcy od dnia wystawienia. Uzyskanie w tym okresie zezwolenia lub zaświadczenia na linię komunikacyjną przedłuża ważność zgody do dnia ważności zezwolenia lub zaświadczenia, pod warunkiem zachowania uzgodnionych przystanków komunikacyjnych w rozkładzie jazdy oraz dostarczenia do ZDiT zezwolenia lub zaświadczenia w tym terminie.
W przypadku negatywnej weryfikacji, urząd wzywa do doniesienia dokumentów i/lub poprawy rozkładu jazdy. Jeżeli wnioskodawca nie doniesie dokumentów lub nie poprawi rozkładu, urząd pozostawia sprawę bez rozpoznania lub wydaje odmowę wydania zgody.