Udzielanie informacji oraz przyjmowanie zgłoszeń (telefonicznie, za pomocą poczty elektronicznej, na pisemny wniosek) od mieszkańców Łodzi dotyczących spraw związanych z utrzymaniem właściwego stanu przejezdności dróg publicznych i wewnętrznych tzw. „akcja zima” na drogach oraz terenach gminnych.
Zachowanie właściwego stanu sanitarno – porządkowego w okresie zimowym obejmuje:
- Mechaniczne lub ręczne odśnieżanie oraz zapobieganie i zwalczanie śliskości:
- odśnieżenie nawierzchni jezdni, chodników, alejek parkowych, ścieżek rowerowych, przystanków MPK, obiektów inżynierskich tj. przejścia podziemne, kładki, tunele,
- posypanie solą lub piaskiem jezdni, chodników, alejek parkowych, ścieżek rowerowych, przystanków MPK, obiektów inżynierskich tj. przejścia podziemne, kładki, tunele,
- usuwanie nabojów lodowych na jezdni
- Wywóz śniegu - mechanicznie,
- Usuwanie sopli lodowych zwisających z infrastruktury drogowej (kładki, wiadukty drogowe).