Dokonanie zmiany zezwolenia na regularny/regularny specjalny przewóz osób w krajowym transporcie drogowym wymaga złożenia wniosku w formie papierowej w kancelarii urzędu bądź przesłania wniosku drogą pocztową na adres urzędu. Do wniosku należy dołączyć wymagane załączniki.
W przypadku zmiany nazwy, siedziby i/lub adresu przedsiębiorcy, urząd po pozytywnej weryfikacji dokumentów wydaje decyzję zmieniającą lub zezwolenie na nowym druku oraz wypisy z zezwolenia na nowych drukach i opieczętowuje rozkłady jazdy.
W przypadku zmiany rozkładu jazdy, urząd po pozytywnej weryfikacji dokumentów, dokonuje analizy sytuacji rynkowej (w przypadku linii regularnych, nie dotyczy ograniczenia kursowania), uzgadnia przebieg linii z właściwym starostą (w przypadku linii po Łodzi i sąsiednim powiecie) i wydaje decyzję zmieniającą lub zezwolenie na nowym druku oraz wypisy z zezwolenia na nowych drukach i opieczętowuje rozkłady jazdy.
W przypadku negatywnej weryfikacji, urząd wzywa do doniesienia dokumentów i/lub poprawy rozkładu jazdy. Jeżeli wnioskodawca nie doniesie dokumentów lub nie poprawi rozkładu, urząd pozostawia sprawę bez rozpoznania (nie wydaje zmiany).