Urząd Miasta Łodzi BIP UMŁ

Klauzula informacyjna

Klauzula informacyjna
dotycząca przetwarzania danych osobowych, dla których administratorem danych jest Prezydent Miasta Łodzi,
w zakresie dotyczącym kont zarejestrowanych na portalu Łódzkiego Centrum Kontaktu z Mieszkańcami

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 roku (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) uprzejmie informujemy że:

  1. Administratorem danych osobowych jest Prezydent Miasta Łodzi, z siedzibą w Łodzi, przy ul. Piotrkowskiej 104, 90-926 Łódź, e-mail: lckm@uml.lodz.pl.
  2. Administrator wyznaczył inspektora oraz zastępcę inspektora ochrony danych, z którym może się Pani/Pan skontaktować poprzez e-mail iod@uml.lodz.pl.
    Z inspektorem ochrony danych i jego zastępcą można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Urząd Miasta Łodzi oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.
  3. Ogólną podstawę do przetwarzania Pani/Pana danych osobowych stanowi art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia, czyli zgoda osoby, której dane dotyczą.

    Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu:
    1. założenia i obsługi konta na portalu Łódzkiego Centrum Kontaktu z Mieszkańcami, które umożliwia w szczególności zgłaszanie interwencji, sprawdzenie stanu realizacji Pani/Pana zgłoszeń oraz korzystania z czatu z pracownikiem Urzędu Miasta Łodzi;
    2. przekazywania Pani/Panu wybranym kanałem komunikacji (SMS lub e-mail) informacji dotyczących obsługi zgłoszeń, w tym otrzymywania powiadomień o ich statusie;
    3. przekazywania przez Prezydenta Miasta Łodzi newslettera Łódzkiego Centrum Kontaktu z Mieszkańcami w szczególności, w zakresie: informacji dotyczących obsługi mieszkańców przez Wydział Zarządzania Kontaktami z Mieszkańcami,
      a także łódzkich aktualności.
  4. Dane osobowe mogą być udostępniane innym podmiotom, uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ze względu na interes publiczny w celu zapobiegnięcia potencjalnym zagrożeniom. Ponadto dane mogą być udostępniane odbiorcom danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowym, tj. podmiotom świadczącym usługi pocztowe, kurierskie, usługi informatyczne.
    Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich, na podstawie szczególnych regulacji prawnych, w tym umów międzynarodowych.
  5. Pani/Pana dane osobowe – w zakresie zgłoszeń – będą przetwarzane w systemie Łódzkiego Centrum Kontaktu z Mieszkańcami przez okres 6 miesięcy, nie licząc miesiąca, w którym zgłoszenie zostało zarejestrowane. Po tym terminie zgłoszenia są anonimizowane.
    Dane osobowe w zakresie obsługi konta portalowego będą przetwarzane do czasu zgłoszenia rezygnacji przez Panią/Pana z konta lub wycofania zgody.
    Dane osobowe w zakresie subskrypcji newslettera będą przetwarzane do czasu zgłoszenia rezygnacji przez Panią/Pana z otrzymywania newslettera.
  6. W związku z przetwarzaniem danych osobowych posiada Pani/Pan prawo do:
    1. dostępu do treści swoich danych, na podstawie art. 15 ogólnego rozporządzenia;
    2. sprostowania danych, na podstawie art. 16 ogólnego rozporządzenia;
    3. ograniczenia przetwarzania, na podstawie art. 18 ogólnego rozporządzenia;
    4. usunięcia swoich danych na podstawie art. 17 ogólnego rozporządzenia;
    5. cofnięcia zgody, w dowolnym momencie, w formie, w jakiej została ona wyrażona.
  7. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
  8. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale bez ich podania nie będzie możliwa realizacja celów wskazanych w pkt 3 klauzuli.
  9. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym równieżw formie profilowania.