Jednak budowanie pozytywnego doświadczenia konsumentów oraz angażowanie ich w działalność instytucji kultury to wciąż nowy koncept w polskiej praktyce. Cieszy nas zatem, że pojawia się coraz więcej badań w tym zakresie. Doktorantka z Uniwersytetu Łódzkiego, Magdalena Kosiada-Sylburska, prowadzi badania związane z angażowaniem konsumentów w projektowanie oferty w instytucjach kultury. Ich celem jest ocena zaangażowania odbiorców oferty kulturalnej w projektowanie wystaw i zajęć edukacyjnych w muzeach i centrach nauki w Polsce. Wyniki pomogą w lepszym zrozumieniu potrzeb odbiorców i stworzeniu modelu włączania ich w projektowanie oferty w instytucjach kultury.
Zachęcamy Państwa do wypełnienia ankiety znajdującej się pod linkiem (zajmie to około 10 minut).
Magdalena Kosiada-Sylburska kieruje Centrum Nauki i Techniki EC1 w Łodzi. Od wielu lat odpowiada za szereg projektów związanych z sektorem kultury. Natomiast w 2018 połączyła swoje życie zawodowe i pasję z pracą naukową i rozpoczęła studia doktoranckie na Uniwersytecie Łódzkim. Jej zainteresowania naukowe koncentrują się na zaangażowaniu konsumentów w projektowanie usług w instytucjach kultury i współtworzeniu w sektorze kultury. W swojej pracy wdraża rozwiązania zorientowane na potrzeby klienta oraz budowanie jego pozytywnego doświadczenia. Bliskie jej są rozwiązania biznesowe, które po odpowiedniej adaptacji, z powodzeniem mogą być wykorzystywane w instytucjach kultury. Dba o to, aby oferta była ciekawa i dostosowana do potrzeb Odbiorców.
Materiały zdjęciowe: EC 1 - Łódź Miasto Kultury, unsplash.com, www.pexels.com