Oto numer infolinii Łódź Łączy: (42) 638 44 44
Linia została uruchomiona w związku ze zbliżającymi się zmianami siatki komunikacyjnej w naszym mieście. Obsługują ją pracownicy Call Center UMŁ. Na pytania odpowiadają w godzinach pracy Łódzkiego Centrum Kontaktu z Mieszkańcami, czyli od poniedziałku do piątku w godz. 8 - 17 oraz w soboty od 9 do 13. - Pracownicy są przeszkoleni, będą służyli wszelkimi informacjami. W przypadku, gdy będziemy mieli problem z udzieleniem bardzo szczegółowej informacji, po wyjaśnieniu wątpliwego zagadnienia oddzwonimy - przekonuje Małgorzata Markowska, zastępca dyrektora Wydziału Zarządzania Kontaktami z Mieszkańcami UMŁ.
Pytanie można też zadać drogą elektroniczną, przesyłając je na adres e-mail: lckm@uml.lodz.pl
Linię telefoniczną uruchomiono, by mieszkańcy i wszyscy zainteresowani nie musieli błądzić, szukając informacji o komunikacji miejskiej w ZDiT, MPK czy też różnych oddziałach magistratu. Obecnie pracownicy Call Center odbierają po kilkadziesiąt telefonów dziennie z pytaniami, które dotyczą przejazdów autobusami czy tramwajami w nowej formule.