Z przyjemnością informujemy, że 4 listopada 2025 roku rozpoczął działalność pełnomocnik terenowy Rzecznika Finansowego, którego zadaniem jest zapewnienie mieszkańcom regionu łatwiejszego dostępu do bezpłatnej pomocy w sprawach dotyczących rynku finansowego.
Nowo powstała placówka ma na celu ułatwienie mieszkańcom dostępu do pomocy w przypadku sporów z instytucjami finansowymi – takimi jak banki, towarzystwa ubezpieczeniowe, firmy pożyczkowe, leasingowe czy inwestycyjne.
Z porad i wsparcia Biura Rzecznika Finansowego mogą skorzystać osoby, które:
- mają problem z reklamacją w banku lub firmie ubezpieczeniowej,
- zostały niesłusznie obciążone kosztami lub opłatami,
- nie zgadzają się z decyzją ubezpieczyciela w sprawie odszkodowania,
- padły ofiarą nieuczciwych praktyk finansowych,
- lub po prostu chcą zasięgnąć porady prawnej przed podpisaniem umowy finansowej.
Specjaliści z Biura Terenowego będą udzielać bezpłatnych konsultacji, pomagać w sporządzaniu wniosków i skarg, a w uzasadnionych przypadkach – kierować sprawy do Rzecznika Finansowego w Warszawie.
Biuro powstało we współpracy z Uniwersytetem Łódzkim, a jego siedziba mieści się w budynku stróżówki przy Łódzkim Towarzystwie Naukowym, ul. Curie-Skłodowskiej 11.
Pełnomocnik Terenowego Rzecznika Finansowego
Biuro Terenowe mieści się w Łodzi, ul. M. Skłodowskiej-Curie 11.
Godziny otwarcia:
- Wtorek 9:30-17:30
- Środa 9:30-17:30
- Piątek 10:00-14:00
Telefon w godzinach pracy biura: 22 333 73 36
Adres e-mail: biuroterenowelodz@rf.gov.pl